Czy wystarczy umieścić informacje wymagane przez ustawę w tematycznej zakładce na stronie internetowej?
Nie. Ustawa o prawach konsumenta wskazuje dokładnie sposób przekazania informacji wskazanych w art. 12 ustawy o prawach konsumenta. W przypadku e-sklepów informacje te powinny być wyświetlane w odpowiednim momencie przed złożeniem zamówienia. Nie jest dopuszczalne przekazywanie informacji dopiero po żądaniu konsumenta. W przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa np. na pokazach czy świątecznych kiermaszach, informacje powinny być udostępniane w tradycyjnej formie papierowej, bądź jeżeli konsument się zgodzi, na trwałym nośniku np. e-mailem, na płycie CD lub pamięci USB (pendrive).
