Czym jest Europejska Karta Praw Odbiorców Energii? Jakie daje prawa konsumentom?
Karta to projekt dokumentu opracowany przez instytucje Unii Europejskiej zawierający katalog praw odbiorców energii elektrycznej, gazu i ciepła. Prace nad tym dokumentem cały czas prowadzą Parlament Europejski i Komisja Europejska.
Karta stanowi część tzw. trzeciego pakietu energetycznego UE. W dokumencie tym mają być zebrane wszystkie uprawnienia konsumenckie na rynku energetycznym, bo same tylko mechanizmy rynkowe nie są w stanie zagwarantować ich przestrzegania. Karta proponuje obowiązkowe fakturowanie należności za sprzedaż i dystrybucję energii w sposób jasny, prosty i zrozumiały dla konsumentów. Maksymalnie proste mają też być cenniki i taryfy przedsiębiorstw energetycznych.
Karta zakłada też upowszechnienie w ciągu najbliższych lat inteligentnych liczników energii i możliwości kupna energii ze źródeł odnawialnych. Skargi i wnioski odbiorców energii powinny być sprawnie rozpatrywane przez firmy energetyczne i instytucje państwowe. Karta postuluje ochronę odbiorców wrażliwych (np. biedniejszych grup korzystających z opieki społecznej), a także kładzie nacisk na oszczędzanie energii.
