Czy rozpoczęcie korzystania przez konsumenta z bezpłatnego serwisu internetowego dostępnego bez logowania (np. strona główna portalu), wymaga spełnienia obowiązków informacyjnych?
Czy rozpoczęcie korzystania przez konsumenta z bezpłatnego serwisu internetowego dostępnego bez logowania (np. strona główna portalu), wymaga spełnienia obowiązków informacyjnych i potwierdzenia zawarcia umowy zgodnie z art. 12 ust. 1 oraz 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta?
W przypadku tego typu serwisu internetowego nie jest co do zasady zawierana żadna umowa, która spełniałaby wymogi umowy zawieranej na odległość. Dlatego przedsiębiorca prowadzący taki serwis nie będzie miał obowiązku realizacji dyspozycji art. 12 i 21 ustawy o prawach konsumenta. Art. 12 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta: „Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się z umową na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o: Głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się na odległość […]” Art. 21 ust.1 Ustawy o prawach konsumenta „1. Przedsiębiorca ma obowiązek przekazać konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej w chwili dostarczenia rzeczy lub przed rozpoczęciem świadczenia usługi. Potwierdzenie obejmuje: 1) informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1, chyba że przedsiębiorca dostarczył konsumentowi te informacje na trwałym nośniku przed zawarciem umowy; 2) informację o udzielonej przez konsumenta zgodzie na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.”
