Kiedy dochodzi do zawarcia tzw. umowy na odległość, a kiedy poza lokalem przedsiębiorcy?
Regulacje dotyczące umów zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa zawiera ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (DzU 2014, poz.827).
Umowa zawarta na odległość to umowa zawarta z konsumentem w ramach zorganizowanegosystemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznymwykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie (np. zakupy w e-sklepie, rejestracja w portalu internetowym).
Umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwato natomiast umowa z konsumentem zawarta:
przy jednoczesnej fizycznej obecności stron w miejscu, które nie jest lokalem przedsiębiorstwadanego przedsiębiorcy (np. w domu konsumenta, na prezentacji organizowanej w hotelu);
w wyniku przyjęcia oferty złożonej przez konsumenta w okolicznościach, o których mowa powyżej;
w lokalu przedsiębiorstwa danego przedsiębiorcy lub za pomocą środków porozumiewania się na odległość bezpośrednio po tym, jak nawiązano indywidualny i osobisty kontakt z konsumentem w miejscu, które nie jest lokalem przedsiębiorstwa danego przedsiębiorcy, przy jednoczesnej fizycznej obecności stron (np. zaproszenie konsumenta z ulicy na pokaz w lokalu przedsiębiorcy);
podczas wycieczki zorganizowanej przez przedsiębiorcę, której celem lub skutkiem jest promocja oraz zawieranie umów z konsumentami.
Lokalem przedsiębiorstwem jest:
miejsce prowadzenia działalności będące nieruchomością albo częścią nieruchomości, w którym przedsiębiorca prowadzi działalność na stałe;
miejsce prowadzenia działalności będące rzeczą ruchomą, w którym przedsiębiorca prowadzi działalność zwyczajowo albo na stałe.
Co istotne, klientem musi być konsument, a usługodawcą lub sprzedającym ? profesjonalista (przedsiębiorca).
