Organizator wycieczki, w której aktualnie uczestniczę lub w której miałem/am uczestniczyć stał się niewypłacalny. Jak szybko odzyskam pieniądze?
Jeśli wycieczka, którą kupiłeś/aś jest objęta gwarancją wypłaty środków z TFG na wypadek niewypłacalności biura podróży to w ciągu 30 dni (w szczególnych przypadkach okres ten może być przedłużony do 90 dni) od złożenia przez Ciebie wniosku o zwrot pieniędzy, Twoje zgłoszenie zostanie zweryfikowane przez podmiot udzielający zabezpieczenia finansowego w I filarze (TFG nie przyjmuje wniosków o zwrot pieniędzy w związku z niezrealizowaną w całości lub części imprezą turystyczną lub powiązanymi usługami turystycznymi). W terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia doręczenia podróżnemu informacji o szczegółowym wyliczeniu należnych kwot, podmiot udzielający zabezpieczeń finansowych, dokonuje wypłat tych kwot bezpośrednio podróżnym. W przypadku wyczerpania zabezpieczenia z I filaru, wypłata środków następuje z TFG.
