Czy producent może odesłać konsumenta do treści instrukcji obsługi produkowanego przez niego towaru (jeżeli jej załączenie jest potrzebne do należytego korzystania z rzeczy zgodnie z jej przeznaczeniem) ...

Czy producent może odesłać konsumenta do treści instrukcji obsługi produkowanego przez niego towaru (jeżeli jej załączenie jest potrzebne do należytego korzystania z rzeczy zgodnie z jej przeznaczeniem) za pośrednictwem adresu strony internetowej wskazanego na dołączonej do towaru karcie gwarancyjnej?

Nie, zgodnie bowiem z przepisami Kodeksu cywilnego, sprzedawca obowiązany jest załączyć i wydać konsumentowi instrukcję obsługi (jeżeli jest to potrzebne do należytego korzystania z rzeczy zgodnie z jej przeznaczeniem). Udostępnienie treści instrukcji obsługi na stronie internetowej nie spełnia tych wymogów. Jednocześnie należy zwrócić uwagę, że w praktyce instrukcja obsługi utrwalana bywa na papierze lub innym trwałym nośniku (na przykład na płycie CD).

» Porady prawne