Podpisałem umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych, w której znajduje się klauzula, iż zapoznałem się i akceptuję regulamin oraz cennik, jednak przy zawieraniu umowy tych dokumentów nie otrzymałem. Czy wówczas obowiązuje mnie ich treść?
Stosownie do treści art. 59 ust. 1 oraz art. 61 ust. 4 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. ? Prawo telekomunikacyjne (t.j. DzU z 2014 r., poz. 243 ze zm.) dostawca usług telekomunikacyjnych jest zobowiązany dostarczyć abonentowi nieodpłatnie regulamin oraz cennik wraz z umową oraz na każde jego żądanie. Zgodnie natomiast z art. 384 § 1Kodeksu cywilnegoustalony przez jedną ze stron wzorzec umowy wiąże drugą stronę, jeżeli został jej doręczony przed zawarciem umowy. Chodzi o ogólne warunki umów, wzory umowne, ale także powszechnie stosowane w telekomunikacji regulaminy świadczenia usług.
Konsument powinien więc otrzymać te wszystkie dokumenty najpóźniej przed podpisaniem umowy. Udostępnienie ich w formie elektronicznej jest wystarczające jedynie w przypadku ofert usług przedpłaconych (pre-paid), gdy nie dochodzi do zawarcia umowy na piśmie.
Jednakże konsumentowi, który podpisał oświadczenie, że zapoznał się z regulaminem i cennikiem, może być trudno wykazać, że wzorce te go nie wiążą. Rodzi to bowiem domniemanie, że konsumentowi znana jest treść tych dokumentów.
